Przyszedł tajemniczy klient do dewelopera

International Service Chek dokonało kolejnej kontroli jakości obsługi. Tajemniczy klient w dniach 11 – 27 października odwiedził 15 największych firm deweloperskich. Tym razem badaniu poddane zostały usługi deweloperskie. Na podium znaleźli się wrocławskie Ronson Development i Atal oraz przedstawiciel stolicy SGI Baltis. Badanie polegało na kontakcie z biurem deweloperskim za pomocą e-maila, telefonu oraz w trakcie wizyty osobistej. Średni poziom jakości obsługi wyniósł ok. 72%. Najgorzej oceniony został kontakt mailowy. Pracownicy biur lepiej radzili sobie w kontakcie bezpośrednim. Więcej na temat przeprowadzanego badania oraz jego wyników w artykule Best Image PR na stronie www.nieruchomosci.pb.pl – link do artykułu.

Udostępnij
Facebook
Twitter
LinkedIn
Email

Bądź na bieżąco

Więcej artykułów

Czy mieszkanie nadąża za życiem?

Czterech na dziesięciu Polaków przyznaje, że kiedyś ich mieszkanie odpowiadało potrzebom, ale dziś już niekoniecznie. W podcaście Pulsu Biznesu Anna Gołasa rozmawia z Anną Zacharą-Widłą, badaczką portalu Nieruchomosci-online.pl, o tym, co sprawia, że mieszkanie przestaje pasować do stylu życia i jakie sygnały mogą pomóc lepiej zrozumieć potrzeby klienta.

Przeczytaj więcej »