Przyszedł tajemniczy klient do dewelopera

International Service Chek dokonało kolejnej kontroli jakości obsługi. Tajemniczy klient w dniach 11 – 27 października odwiedził 15 największych firm deweloperskich. Tym razem badaniu poddane zostały usługi deweloperskie. Na podium znaleźli się wrocławskie Ronson Development i Atal oraz przedstawiciel stolicy SGI Baltis. Badanie polegało na kontakcie z biurem deweloperskim za pomocą e-maila, telefonu oraz w trakcie wizyty osobistej. Średni poziom jakości obsługi wyniósł ok. 72%. Najgorzej oceniony został kontakt mailowy. Pracownicy biur lepiej radzili sobie w kontakcie bezpośrednim. Więcej na temat przeprowadzanego badania oraz jego wyników w artykule Best Image PR na stronie www.nieruchomosci.pb.pl – link do artykułu.

Udostępnij
Facebook
Twitter
LinkedIn
Email

Bądź na bieżąco

Więcej artykułów

Nowy wymiar zarządzania kosztami biura nieruchomości w erze kompleksowości i AI

Wystawienie ogłoszenia na portalu to dziś zdecydowanie za mało, by utrzymać marżowość nowoczesnej agencji nieruchomości. Agnieszka Rosolińska przekonuje do radykalnej zmiany perspektywy i inwestycji we własne agenty AI oparte na architekturze RAG oraz technologii business intelligence. Dowiedz się, jak krok po kroku wdrożyć model usług kompleksowych, by koszt pozyskania klienta zamienić w stabilny zysk.

Przeczytaj więcej »

Stanowisko FPPRN do projektu ustawy regulującej (demolującej) pośrednictwo w obrocie nieruchomościami druk UD424

Zanim przejdziemy do meritum przekazujemy niniejszym wyrazy oburzenia, że przedmiotem prac legislacyjnych uczyniono projekt szkodliwy dla funkcjonowania rynku nieruchomości, którego wprowadzenie oznacza bezwzględny zakaz korzystania z usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami przez zainteresowanych klientów, niedojrzały prawnie i merytorycznie z ogromnym nasyceniem błędów legislacyjnych. W zasadzie nie ma wśród proponowanych zapisów ani jednego, który nie byłby obarczony oczywistymi błędami.

Przeczytaj więcej »