OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA – CZY KLIENT, KTÓRY PODPISAŁ UMOWĘ, PRZESTAJE BYĆ KLIENTEM?

W czasach, kiedy wszystko jest na wyciągnięcie ręki, klient oczekuje wartości dodanej. Nie wystarczy mu sam produkt. Chce pełnej usługi i zapewnienia, że w razie, gdyby coś było nie tak, będzie miał się do kogo zwrócić. I właśnie to, między innymi, wyróżnia dobrego dewelopera – dbanie o pozytywne doświadczenia swoich klientów i wysoka jakość obsługi posprzedażowej. Na czym polega ten proces i co można do niego włączyć na rynku pierwotnym?  

Autor: Katarzyna Łachajczak

Link do artykułu

Udostępnij
Facebook
Twitter
LinkedIn
Email

Bądź na bieżąco

Więcej artykułów

Śmierć kłamstw w ofertach. Dlaczego półprawdy przestały sprzedawać, a zaczęły kosztować

Upiększone cyfrowo zdjęcia i barwne, mijające się z rzeczywistością opisy przestały przyciągać zrezygnowanych klientów. Robert Fertała w bezkompromisowym tekście ogłasza zmierzch ery ofertowej iluzji i wzywa do budowania nowego, transparentnego standardu bez pudru. Zobacz, dlaczego prawda w ogłoszeniu skraca czas transakcji i staje się dziś najbardziej docenianym kryterium.

Przeczytaj więcej »