Najpierw zaufanie, później interes

Kiedy rozmawiać z klientem o jego zasobach finansowych? Zanim to się stanie, warto zbudować z nim pozytywną relację i zdobyć jego zaufanie. Inaczej transakcja ma małe szanse na powodzenie. Dla niektórych klientów rozpoczynanie rozmowy od pytania o możliwości finansowe, jest tak samo irytujące, jak pytanie pośrednika o wysokość prowizji. Nawiązanie kontaktu od sondowania portfela klienta to ryzykowne posunięcie. Lepiej więc podczas taktownej rozmowy rozpoznać postawę klienta wobec pieniędzy i to do niej dopasować dalszą formę komunikacji.

Zapraszamy do zapoznania się z artykułem Grażyny Białopiotrowicz – link do artykułu
grazyna-bialopiotrowiczAutor:
Grażyna Białopiotrowicz – trenerka biznesu, rozwoju osobistego i umiejętności interpersonalnych, specjalistka w zakresie kreowania wizerunku medialnego osób publicznych. Autorka i realizatorka programów biznesowych z zakresu profesjonalnej obsługi klienta, skutecznej komunikacji interpersonalnej, psychologii sprzedaży, strategii wpływu społecznego oraz stresu zawodowego. Od 2000 r. prowadzi szkolenia dla pośredników w obrocie nieruchomościami i zarządców nieruchomości (www.grazynabialopiotrowicz.pl). Autorka wieku książek, w tym m.in.: Psychologia sprzedaży nieruchomości.

Artykuł ukazał się w bezpłatnym magazynie dla profesjonalistów rynku nieruchomości ESTATE numer 2/2016 pobierz magazyn

Udostępnij
Facebook
Twitter
LinkedIn
Email

Bądź na bieżąco

Więcej artykułów

Potęga sprawczości

Analiza osiągniętych sukcesów wpływa na rozwój kompetencji i pewności siebie. Dotyczy to także świeżo upieczonych agentów nieruchomości. Jakie strategie powinni przyjąć menedżerowie, by mieć wyniki w efektywnym wdrażaniu nowych agentów i budowaniu poczucia ich sprawczości, wyjaśnia Michał Wleklik.

Przeczytaj więcej »

Wielkanocne Życzenia

Z okazji Świąt Wielkanocy składamy

Państwu najlepsze życzenia.

Niech ten szczególny okres będzie

czasem zadumy, wyciszenia, wypoczynku

i prawdziwej radości w gronie rodzinnym

Przeczytaj więcej »