Cytat “W okresie 2010 – 2022 fundusze hipoteczne należące do ZPF wypłaciły klientom renty dożywotnie w łącznej kwocie 29,5 mln zł – wynika z raportu na temat odwróconej hipoteki autorstwa Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce. Średni wiek klienta funduszu hipotecznego to obecnie 76,5 roku.” Zapraszamy do zapoznania się z artykułem ZPF oprac. egospodarka na stronie www.egospodarka.pl – link do artykułu

Neuroróżnorodność w obsłudze klienta. Rozmowa z Anną Karcz-Czajkowską
Wspieranie neuroróżnorodności to dziś nie tylko kwestia inkluzywności, ale także korzyści społecznych i biznesowych. Podejście rozumiejące i uwzględniające różnice w myśleniu i działaniu pozwala projektować bardziej efektywną strategię komunikacji. O tym jak dostosować obsługę do potrzeb neuroatypowych klientów, mówi Anna Karcz-Czajkowska