Sztuka dialogu

Paweł Surmacz
Paweł Surmacz

Mowa jest jedną z tych najbardziej oczywistych zdolności przypisywanych rodzajowi ludzkiemu. Jednak skuteczność wykorzystania jej do różnych celów, np. prowadzenia rozmowy z klientem, mającej na celu doprowadzenie do zamknięcia sprzedaży, jest zależna od jej rozwoju. Dowiedz się, na co powinieneś zwrócić uwagę i doprowadzić ją do rangi sztuki, by pełnym entuzjazmu i z uśmiechem na twarzy stać się niezastąpionym i godnym zaufania klienta.

Piotr Wierzbowski
Piotr Wierzbowski

Zapraszamy do zapoznania się z artykułem Piotra Wierzbowskiego i Pawła Surmacza – link do artykułu
Autorzy:
Piotr Wierzbowski
Na co dzień zajmuje się sprzedażą. Od czterech lat współpracuje z firmą Home Broker, prowadząc kilkunastoosobowy zespół sprzedażowy. Prywatnie ojciec dwóch córek, w wolnym czasie pasjonuje się kolarstwem górskim oraz kolekcjonuje płyty z muzyką z całego świata.

Paweł Surmacz

Specjalizuje się w zagadnieniach związanych z komunikacją i skutecznie rozwija ludzi w tym obszarze jako trener. Na co dzień zajmuje się sprzedażą. Zawodowy negocjator. Pasjonat tanga argentyńskiego.

Artykuł ukazał się w bezpłatnym magazynie dla profesjonalistów rynku nieruchomości ESTATE numer 1/2017 pobierz magazyn

Udostępnij
Facebook
Twitter
LinkedIn
Email

Bądź na bieżąco

Więcej artykułów

To, co było, już nie wystarczy. Klient rynku nieruchomości się zmienia, czy pośrednik też?

Polski rynek nieruchomości wchodzi w etap, w którym bezpowrotnie zmienia się perspektywa konsumentów. Przeobrażeniom ulega nie tylko demografia, ale przede wszystkim sposób, w jaki postrzegamy własne domy i mieszkania. Z zebranych analiz jasno wynika, że klienci coraz rzadziej poszukują jedynie wykonawcy czynności transakcyjnych (zwykłego „łącznika”), a coraz częściej oczekują wielowymiarowego partnera i doradcy mieszkaniowego. Dla biur nieruchomości to moment rynkowej weryfikacji: to, co przynosiło efekty wczoraj, dzisiaj już nie wystarczy.

Przeczytaj więcej »

Pośrednik czy doradca? Klienci mówią jasno

Polski konsument nieruchomości dojrzewa i przestaje szukać jedynie osoby pośredniczącej w transakcji. Badanie portalu Nieruchomosci-online.pl ujawnia rosnący rozdźwięk w ocenach branży oraz silny popyt na rolę doradcy życiowego. Dominika Mikulska przedstawia oczekiwania rynkowe poszczególnych grup wiekowych i pokazuje, jak przekształcić jednorazowy kontakt w relację na całe życie.

Przeczytaj więcej »