Słucha, ale czy słyszy? Jak poprawić wyniki dzięki lepszemu zrozumieniu potrzeb klienta

Aktywne słuchanie klientów w pośrednictwie nieruchomości poprawia jakość obsługi, co przekłada się na większą liczbę udanych transakcji. Umożliwia ono przecież zrozumienie głębokich potrzeb i motywacji, co wynosi relację na wyższy poziom. Korzyści z zaangażowania w komunikowanie się z klientem wylicza Magda Zienkiewicz.

Czytaj artykuł

Autor:

Magda Zienkiewicz

Twoja Agentka Nieruchomości współtworząca wrocławskie biuro Property Team. Budowanie marki osobistej opartej na solidnym „dlaczego” połączone z pasją do architektury i wnętrz stanowi podstawę jej pracy. Od 13 lat aktywna w sprzedaży bezpośredniej, zawsze stawiała na budowanie relacji opartych na zaufaniu i empatii. Trener rozwoju osobistego, szkoleniowiec w zakresie planowania, motywacji i zarządzania czasem. Autorka e-booka Co ludzie powiedzą?

Artykuł ukazał się w bezpłatnym magazynie dla profesjonalistów rynku nieruchomości „ESTATE” numer 2/2024.

Pobierz magazyn

Udostępnij
Facebook
Twitter
LinkedIn
Email

Bądź na bieżąco

Więcej artykułów

Cena profesjonalizmu

„Jeśli jesteś w czymś dobry, nigdy nie rób tego za darmo”.

To zdanie, przypisywane Dennisowi O’Neilowi, można potraktować jako efektowną filmową ripostę. Można też potraktować je całkiem poważnie – szczególnie w biznesie i w branży nieruchomości, gdzie od lat obserwujemy specyficzny rodzaj konkurencji. Nie chodzi już tylko o jakość czy zakres usługi, ale coraz częściej o to, kto zrobi taniej, da większy rabat albo zrezygnuje z części wynagrodzenia.

Przeczytaj więcej »

Kwiatki z oślej łączki

Czy możliwa jest taka legislacja by działalność gospodarcza, w szczególności na rynku nieruchomości, była efektywna, budująca polską ekonomię a nie ją niszcząca? Czy są możliwe takie rozwiązania prawne by rynek nieruchomości był sprawiedliwy w podziale korzyści płynących z tego rynku? A nade wszystko czy jest możliwe by za pomocą mądrych rozwiązań prawnych rynek nieruchomości był bezpieczny dla wszystkich jego uczestników?

Przeczytaj więcej »