Zakup nieruchomości jest jedną z najważniejszych i najtrudniejszych decyzji w życiu człowieka. Pośrednik przyjmuje więc bardzo odpowiedzialną rolę i wymagania wobec niego są wysokie. Liczy się zaufanie i komfort współpracy. Jak sprawić, by na każdym etapie w drodze do transakcji doświadczenia klienta były pozytywne? O customer experience na rynku nieruchomości pisze Karol Kieżel.
Autor:
Karol Kieżel
Trener, konsultant, marketing manager i autor na blogu MarketingPoLudzku.pl. Specjalizuje się w tworzeniu strategii i komunikacji marketingowej w oparciu o badanie doświadczeń klientów.
Artykuł ukazał się w bezpłatnym magazynie dla profesjonalistów rynku nieruchomości „ESTATE” numer 2/2020.
