Cytat “W materiałach informacyjnych prezentujących kredyty hipoteczne banki muszą zamieszczać tzw. przykład reprezentatywny. W przypadku hipotek z dopłatami w ustawie nie przewidziano jednak wzoru takiego zestawu informacji. Wyjaśniamy nieporozumienia, które rodzi ten fakt.” Zapraszamy do zapoznania się z artykułem Michał Kisiel na stronie www.bankier.pl – link do artykułu
Neuroróżnorodność w obsłudze klienta. Rozmowa z Anną Karcz-Czajkowską
Wspieranie neuroróżnorodności to dziś nie tylko kwestia inkluzywności, ale także korzyści społecznych i biznesowych. Podejście rozumiejące i uwzględniające różnice w myśleniu i działaniu pozwala projektować bardziej efektywną strategię komunikacji. O tym jak dostosować obsługę do potrzeb neuroatypowych klientów, mówi Anna Karcz-Czajkowska
30 maja, 2025
